功能模組

餐飲 - 訂座管理系統

客人於繁忙時段致電預約訂座,員工一邊接聽電話一邊手寫記錄,容易手忙腳亂且擔心誤寫日期或人數?傳統人手記錄方式,不僅容易出現「漏單」、「雙重預約」等人為疏忽,更難以掌握實時枱位狀況,每張訂單背後都可能潛在衝突與客人不滿。


 

立即優化你的訂座管理效率,營運通訂座管理系統讓你的團隊可以輕鬆處理爆線訂位,客人滿意度即刻提升!


 

營運通訂座管理系統,專為餐廳前台員工設計,將電話預約流程化繁為簡:


 

快速記錄客戶資料

員工接聽電話時,只需輸入客人稱呼、電話、訂座時間、備註(如特別要求窗邊位),即可快速完成預約。

 

智能防撞枱功能

員工為其派位時,系統即時顯示「客戶訂座時間對應的可用枱位」,有效避免重複預約,從此同「撞枱」講拜拜。


 

枱位狀態輕鬆管理

可一鍵標記枱位狀態,顧客到店「入座」、顧客離店「離開」或顧客未出席「已取消」。


 

數據一目了然

系統可顯示即日不同時段的枱位情況,並即時生成訂座報表,等老闆輕鬆掌握熱門時段與客人偏好。


 

多維度提升前台效率

 

  • 釋放樓面人力:員工無需反覆查閱紀錄簿或詢問同事,30秒即可完成一個訂座預約。
  • 減少溝通失誤:系統介面精簡,標準化記錄格式,新同事亦能輕鬆掌握。
  • 提升客人體驗:接線過程專業快捷,客人即時收到確認訊息,倍感安心。

 

查詢

讓我們詳細告訴您 營運通如何幫助您拓展業務

發送
請輸入正確姓名
請輸入正確電話
請輸入正確行業
請輸入正確公司
請輸入正確訊息
請告訴我們您的業務需求,我們將為您安排演示