香港酒吧行業競爭激烈,從蘭桂坊的高級酒廊,到觀塘工廈的隱世酒吧,再到尖沙咀的主題夜場,每間都希望建立自己的特色。要突圍而出,靠的不僅是氣氛與酒單,更是營運效率。若內部管理仍停留於人手記單、Excel入貨,不僅浪費時間,更隨時因漏單、錯單、庫存混亂而流失客源。
eRun營運通餐飲系統專為酒吧度身打造,由單店到連鎖,從線下到線上,協助你理順每一張單、每一支酒,讓你騰出手來營造好氣氛,客人玩得盡興,你賺得安心。
酒吧的酒水種類,由啤酒、紅白酒、香檳到威士忌、冧酒、氈酒,還有大量調酒用的利口酒與糖漿。貴價洋酒一支動輒數千甚至上萬元,存貨量、開瓶紀錄、銷售情況,全部需要精準掌握。傳統人手記錄,售出數量、開瓶數量、剩餘存貨,容易混亂。曾有客人想開一支珍藏版威士忌,全場搜尋才發現早已售出但未扣數,場面尷尬至極。
eRun庫存管理系統協助你精準管控每一支酒:
酒吧音樂是氣氛的靈魂,但對服務員而言,在嘈雜的環境下落單,簡直是噩夢。客人要加多支啤酒,服務員要貼着耳朵才聽得清;客人要「Gin Tonic,少冰,加青瓜」,服務員走回去吧台已記錯一半。漏單、錯單,客人等得不耐煩,投訴不斷。
eRun自助掃碼點餐系統,將落單權交回客人手中:
酒吧客人喜歡相約三五知己,今晚你請、明晚我請,或者AA制分單,結帳時最麻煩。六個人喝了十二支啤酒、三杯雞尾酒、兩支紅酒,還有不同人加單,要逐個拆數,服務員計到頭大,客人急着離開又心急,最後一句「你計啦,我哋自己夾返」草草了事,隨時蝕了也不自知。
eRun酒吧收銀系統支援多種靈活結帳模式:
酒吧生意靠熟客。客人喜歡光顧某間酒吧,可能是因為店內的Signature Cocktail,可能是因為調酒師記得他的口味,亦可能是因為還有支存酒在店內。但依靠調酒師人腦記住哪位客人喜歡哪款酒、哪位客人還有存酒,客人一多便容易混亂。萬一調酒師離職,熟客隨之流失,整盤生意即時受影響。
eRun酒吧會員系統協助你將留客過程系統化:
酒吧的促銷節奏向來緊湊 – 「歡樂時光」指定時段半價、星期五「買一送一」、星期日「女士之夜」、世界杯期間「啤酒套餐」、新酒上市「試飲優惠」。每次調整價格都需要逐間分店、逐件貨品手動修改,店員要記住數十個優惠條款,萬一打錯價格,月底結算才發現銷量高但利潤低。
eRun酒吧POS系統內置超過300種促銷規則,協助你靈活應對各種銷售場景:
酒吧酒款多、變化快,哪款雞尾酒最受歡迎?哪支紅酒走貨最快?哪個時段生意最好?若缺乏數據支持,採購備貨只能憑感覺,容易出現誤判。入錯貨,酒庫積壓;入不夠,賣斷後才補貨,錯過最佳銷售時機。
eRun雲端報表系統將所有銷售數據可視化:
酒吧從業者最怕的就是「複雜」二字。系統難用、培訓麻煩、上線影響營業 – 這些都是轉換系統的最大阻力。尤其酒吧員工流動性較高,若系統上手難度大,每次有新同事入職都需要從頭培訓,浪費時間之餘亦影響服務質素。
eRun 酒吧POS系統的操作介面直觀簡潔,員工培訓半小時即可獨立當值。我們會按照酒吧的實際情況(酒款結構、促銷節奏、吧台佈局)協助設定系統,一日內完成上線,不影響正常營業。香港本地設有7×12支援,朝早9:30至晚上10點,遇到問題即時有人跟進,無需等待隔日回覆。
調酒需要精準,管理亦然。營運通餐飲系統就像你吧台上那支最順手的調酒器 : 不搶鏡、不喧嘩,卻能將每一杯酒完美呈現,讓你的客人帶着笑容離開,然後一次又一次回來。將繁瑣的交給系統,將熱情的留給客人。選擇營運通,讓你的酒吧生意,由內而外散發魅力。