客人大時大節打爆電話訂枱，員工一邊聽電話一邊手寫記錄，手忙腳亂又驚寫錯日期人數？傳統人手記簿方式，唔單止容易出現「漏單無記錄」、「雙重預約」等人為疏忽，更重要係睇唔到實時枱位狀況，每張訂枱背後都可能係潛在衝突同客人抱怨。


營運通訂座管理系統，專為餐廳前台員工設計，將電話預約流程化繁為簡：

 

• 快速記錄客資：員工接聽電話時，只需輸入客人稱呼、電話、訂座時間、備註（如特別要求窗邊位），便可快速完成預約；
• 智能防撞枱：員工為其派位，系統即時顯示「客戶訂座時間對應的可用枱位」，有效避免重複預約，從此同「撞枱」講拜拜；
• 枱位輕鬆管理：可一鍵輕鬆標記枱位狀態，顧客到店「入座」、顧客離店「離開」或顧客未出席「已取消」；
• 數據一目了然：系統可顯示即日不同時段嘅枱位情況，甚至即時生成訂座報表，等老闆輕鬆掌握熱門時段同客人偏好。

訂座系統點樣提升前台效率？

 

• 釋放樓面人力：員工無需反覆查簿、問同事，30秒便可完成一個訂座預約。
• 減少溝通錯誤：系統介面精簡，標準化記錄格式，新同事都輕鬆上手。
• 提升客人體驗：接線專業快捷，客人即時收到確認，倍感安心。


想提升你嘅訂座管理效率，請採用營運通訂座管理系統，等你嘅團隊可以輕鬆處理爆線訂位，客人滿意度即刻升！