穩定客源先係酒吧成功關鍵。與其不斷搵新客,不如集中火力將散客變成熟客,佢哋先係持續營收嘅核心。點樣做到?而家越來越多酒吧採用智能會員系統,透過貼心獎賞同着數綁實熟客,等客人一再回頭
點樣用科技實現?等我哋話你知營運通CRM三大必殺技!
1. 預付儲值,綁實消費力 酒吧客群性格豪爽,消費不拘小毫,預付儲值模式非常適合佢哋。推出「儲值 $800 即享 $1000 消費額」優惠,強化客人對品牌好感,等客人覺得嚟呢度消費,不但盡興,更係聰明選擇。
預付儲值係最直接有效嘅留客方式,輕鬆將散客變成熟客。營運通會員系統自動記錄餘額,客人隨時可查,放心又便利。
2. 靜靜雞儲分,實實在在送禮 酒吧客唔鍾意麻煩,儲分呢家嘢,最好靜靜雞進行。營運通會員系統自動幫客人累積消費積分,唔打擾、無負擔。積分夠咗,系統主動提示客人兌換冰涼啤酒、小食甚至特色雞尾酒,等佢哋體驗「飲得多、儲得多、獎賞更多」嘅暢快!
呢種意外獎賞帶來嘅開心,遠遠超過商品本身價值,更像係一種「自己贏返嚟」嘅快樂,加強對品牌歸屬感。
3. 分級會員制,打造忠誠度 酒吧客鍾意成就感同目標感,與其提供普通優惠,不如採用會員分級制,打造成「吸客」同「留客」最強引擎。
當客人微醺中展示自己由銀卡升到鑽石卡,尊貴感喺社交環境中即刻放大,不但展示個人成就,更引發其他客人競爭心,推動大家為「升級」而不斷消費。每升一級就解鎖專屬獎賞,令每次消費都成為對「更好體驗」嘅投資。
營運通會員系統設定靈活,建議將升級同營運目標結合,引導客人:
會員分級制唔單只係折扣計劃,更係一套完整客戶關係管理系統,真正將忠誠度變成真金白銀。
而家做酒吧,賣嘅已經唔單係一杯酒,更係一種體驗同關係。營運通CRM就係你建立長遠客戶關係嘅好幫手,將普通消費變成黃金機會,輕鬆慳時間、減成本,同時提升回頭率同客單價!