「啲客食完一次就失蹤,點搞呀?」開餐廳最怕唔係冇人入嚟,而係入過嚟嗰班,轉個頭就去咗隔籬。你唔係冇優惠,但啲客覺得「間間都係咁㗎啦」,轉頭就忘記你。想佢哋返轉頭,你要俾個「返嚟嘅理由」!而呢個理由,應該由系統自動送上。 eRun營運通會員系統|引擎一:自動獎賞引擎 專為食肆而設嘅會員獎賞功能,將消費變成持續返頭嘅誘因:
茶餐廳實例: 「消費滿 $100儲10分,30分換免費菠蘿油+熱奶茶」,每次兌換完仲會自動送多張3日內有效嘅 $5券。結果,3個月內,活躍會員每月返嚟嘅次數由1.1次升到2.3次。 唔使人手追客,系統自動幫你留住熟客、谷高翻枱率。 下一篇預告:零售篇 – 網店門市數據亂晒籠?睇吓藥妝店點樣一click打通全渠道,優惠券使用率升65%!