解决方案

POS 系统上线后，首先改变的是药品处方与销售流程。当顾客前来配药时，药剂师通过医药通 PharmCare 平台处方药物后，系统会自动生成包含药品详细资讯的二维码。药剂师只需用 eRun POS 系统扫描该二维码，即可瞬间识别药品名称、剂型、数量等信息，自动生成销售单据，并同步在药房库存中实时扣减。

社区药房配药员李先生高兴地说：「前每天录入处方就要花费大量时间，现在用收银系统扫一扫就能完成，工作效率至少提升了 50%。」

这一流程不仅省去了人工录入的繁琐步骤，让药剂师及配药员从重复性工作中解放出来，将更多精力投入到药物谘询等专业服务中，还确保了数据的准确性，从根本上避免了人为错误。

对于药品有效期管理这一关键难题，eRun 零售系统给出了完美解答。系统内置强大的药品有效期监控功能，能够精准记录每个批次药品的生产日期、有效期，并实时追踪。当药品即将到达效期时，系统生成的报表帮助药房及时处理，避免过期药品流入市场带来的安全风险，同时也减少了药品浪费。

提升市民服务体验方面，eRun POS System 集成的自助 kiosk 发挥了重要作用。顾客可以自主在 kiosk 上查询药品的功效、用法用量、注意事项等详细资讯，还能快速完成结账，无需排队等候。

这一功能不仅节省了顾客的时间，尤其方便了老年顾客和赶时间的上班族，还分担了药房工作人员的压力，让服务更加有序高效。不少顾客反馈：「现在来药房买药，查信息、结账都很方便，不用再花时间排队，体验越来越好了。」

如今，社区药房在 eRun 零售银系统的赋能下，实现了：

• 运营效率大幅提升：配药流程自动化，人力成本降低
• 用药安全全面强化：有效期全程可追溯，风险可控
• 顾客满意度显著提高：自助服务节省时间，体验流畅
• 数据驱动精细营运：库存与销售数据一目了然，支持智能决策

这些社区药房不仅顺利契合了「社区药房计划」的要求，还赢得了更多市民的信赖与支持。

越来越多社区药房透过 eRun, PharmCare 及 HKBN 合作推出的一站式零售解决方案，完成数码转型。方案不仅包含智能 POS 系统与PharmCare药房管理功能，更整合 HKBN 提供的多元电子支付方案，实现从销售、库存到结账的全流程数字化，助力药房在优化自身营运的同时，为守护社区健康、强化基层医疗服务注入了强大动力。

在数码转型成为行业发展必然趋势的今天，eRun始终以药房需求为核心，凭藉与医药通 PharmCare 系统的无缝对接、AI 技术的深度应用，以及携手 HKBN 构建的电子支付与系统支援体系，为社区药房提供从运营到支付的全方位支持，成为药房最可靠的后盾。

未来，eRun 将继续与 PharmCare 及 HKBN 等策略伙伴深化合作，深耕智慧药房领域，与更多药房并肩前行，以科技与整合服务赋能药房全面升级，共同构建更高效、更安全、更便捷的社区药房新生态，守护每一位市民的健康福祉。