逢年过节客人来电爆满预订座位，员工一边接电话一边手写记录，手忙脚乱还怕写错日期和人数？传统人工记录方式，不仅容易出现「漏单未记录」、「重复预订」等人为疏忽，更重要的是无法实时查看桌位状态，每一笔预订背后都可能隐藏着潜在冲突和客人抱怨。

营运通订座管理系统，专为餐厅前台员工设计，将电话预约流程化繁为简：

 

• 快速记录客户信息：员工接听电话时，只需输入客人称呼、电话、订座时间、备注（如特别要求靠窗座位），即可快速完成预约；

• 智能防撞桌：员工分配桌位时，系统即时显示「客户预订时间对应的可用桌位」，有效避免重复预约，从此告别「撞桌」；

• 桌位轻松管理：可一键快捷标记桌位状态，顾客到店「入座」、顾客离店「离开」或顾客未到场「已取消」；
• 数据一目了然：系统可显示当日不同时段的桌位情况，还能实时生成订座报表，让老板轻松掌握热门时段和客人偏好。

订座系统如何提升前台效率？

 

• 释放前台人力：员工无需反复查本子、问同事，30秒即可完成一个订座预约。
• 减少沟通错误：系统界面精简，记录格式标准化，新同事也能轻松上手。

• 提升客人体验：接听电话专业快捷，客人即时收到确认，倍感安心。

想提升你的订座管理效率，请採用营运通订座管理系统，让你的团队能够轻松处理爆线订位，客人满意度即刻提升！