营运通客户忠诚度

奬赏及优惠解决方案

客户忠诚度管理 ‧ 促销推广管理 ‧ 手机会员互动

奬赏客户建立忠诚度,赢取更多销售

营运通的客户忠诚度奬赏及优惠解决方案,备有多样化的功能和特点,帮助你用不同创意奬赏客户,带动重复消费,你亦可以因应巿场推广策略,搭配各类型的促销计划,以多重优惠赢取客户并提升销售额。 你还可以采用手机会员App接触更广大客户群,特别是新一代的年青客户,与他们全面互动。
营运通在不同装置的POS都与所有奬赏及优惠计划无缝连接,一切优惠或积分计算毋须人手,全自动化,准确无误。 我们提供详细的报表分析,评核每一个奬赏及优惠计划的实际效益,协助你筹划对未来更有效的业务推广策略。

灵活的奬励计划留住忠诚客户

建立忠诚客户奬励计划,留住高价值客户的同时又可以提升消费金额。 你可以随着客户的喜好和巿场反应,组合多款奬赏方式,鼓励客户消费。

储值优惠

巩固长期客户关系,你可以接纳会员以现金储值,消费信息及储值余额均记录在系统内,不会因为储值卡遗失或损毁而受影响,让会员得到最佳保障。

会员积分

让忠诚的客户一边购物一边累积积分,换取折扣优惠或赠品,也可以把积分作部份付款。 你还可以构思推荐计划,让推荐新会员购物时赚取倍数积分。

层级积分

想建构一个广大的会员基础,可以先设定一个低门槛的积分额吸纳会员,随着分数不断累积,让会员晋升层级换取更多更有价值的奬赏。

现金礼券

派发有序号的现金券,再配合促销规则,可以设定为全店通用,或针对某类货品促销,或限期使用。

会员折扣

你可以设定级别越高的会员获得的折扣优惠越大,我们的糸统可因应预设条件,自动升级、降级、续期或暂停会籍,一切运作全自动化。

服务套票

你可以预售服务套票,率先收取销售金额,还可以提供套票折扣或买十送一优惠。 计划适合美容服务、补习中心、健身会或宠物美容。

礼品换领

不论兑换的是礼品、礼券、现金券、餐券,我们都可以配合你的安排,甚至是飞行哩数,让你的忠诚客户轻松兑换窝心礼品。

生日奖赏

特别购物折扣、购物赚取倍数积分、获得现金券或免费赠品,形形式式,我们都可协助你设计出独特的奬赏计划,在忠诚客户生日当天给他一点惊喜。

创建促销活动, 奖励客户的同时提升业务

促销活动一方面是奖励您的客户,向他们送赠愉悦的礼品,另一方面,是让你借着促销带动消费,提升销售额,推广新产品,加强产品形象,为品牌定位及提高连带销售,牵动业务增长。
营运通强大的促销引擎确保你能有效推行各类促销活动,带动顾客消费。 你可以运用十多款的规则类型和数百项促销规则,创建独有的营销策略,实现奖励客户及提升业务的双重目的。 我们在不同平台的POS 与促销引擎无缝对接,在POS交易结算时,引擎自动计算及确定交易是否符合促销优惠条件。

利用手机会员App与客户互动

手机会员App对吸纳会员起了关键的作用,因为消费者第一次到你的店铺购物或用餐就喜欢上你的产品,会愿意实时下载手机会员App登录成为你的忠诚客户,而忠诚的客户对企业来说,有效保证重复消费,提升收入。
手机会员App方便会员查阅自己累积了多少积分,收取最新的奬赏消息和跟企业互动,而你可以利用手机App的科技,让客户更积极留意你的新产品, 促销活动和特别信息,让客户对你的产品或服务培养出良好的感觉及信任。

消费行为数据分析帮助规划业务策略

不断改进是企业迈向成功的关键,这需要清晰地做好顾客购物或用餐喜好的数据分析,深入了解客户的消费行为,制定策略和找出业务发展的方向,从而提升经营成效。 营运通提供可视化报表,让你深入剖析客户购买频率、最高消费额的客户、优惠券使用状态等,以衡量忠诚度活动能否做到预期的成效。 无论你身在何处,你只需要互联网连接就可以使用任何一款设备来查阅不同的分析报告。

无缝连接多业态店铺,加强推广效应

如果你有不同品牌的店铺,或既有餐厅又有零售店,你当然希望可以共享会员,让他们在你的企业内任何店铺购物或用餐时,都能获得一致的折扣优惠并累积积分,你还可以为顾客提供混合搭配的会员促销奬赏,发挥最强大的推广效应。
创造盈利,企业还会扩大销售点,如增加实体店、网上商店、手机POS及自助售卖机等,实时同步所有销售点的会员信息和数据非常重要。 营运通以API对接功能,帮助你建立全企业无缝实时同步,所有会员资料毋须重复输入,提高企业的作业效率。
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