營運通客戶忠誠度

奬賞及優惠解決方案

客戶忠誠度管理.促銷推廣管理.手機會員互動

奬賞客戶建立忠誠度,贏取更多銷售

營運通的客戶忠誠度奬賞及優惠解決方案,備有多樣化的功能和特點,幫助你用不同創意奬賞客戶,帶動重覆消費,你亦可以因應巿場推廣策略,搭配各類型的促銷計劃,以多重優惠贏取客戶並提升銷售額。你還可以採用手機會員App接觸更廣大客戶群,特別是新一代的年青客戶,與他們全面互動。
營運通在不同裝置的POS都與所有奬賞及優惠計劃無縫連接,一切優惠或積分計算毋須人手,全自動化,準確無誤。我們提供詳細的報表分析,評核每一個奬賞及優惠計劃的實際效益,協助你籌劃對未來更有效的業務推廣策略。

靈活的奬勵計劃留住忠誠客戶

建立忠誠客戶奬勵計劃,留住高價值客戶的同時又可以提升消費金額。你可以隨着客戶的喜好和巿場反應,組合多款奬賞方式,鼓勵客戶消費。

儲值優惠

鞏固長期客戶關係,你可以接納會員以現金儲值,消費資訊及儲值餘額均記錄在系統內,不會因為儲值卡遺失或損毁而受影響,讓會員得到最佳保障。

會員積分

讓忠誠的客戶一邊購物一邊累積積分,換取折扣優惠或贈品,也可以把積分作部份付款。你還可以構思推薦計劃,讓推薦新會員購物時賺取倍數積分。

層級積分

想建構一個廣大的會員基礎,可以先設定一個低門檻的積分額吸納會員,隨着分數不斷累積,讓會員晉升層級換取更多更有價值的奬賞。

現金禮券

派發有序號的現金券,再配合促銷規則,可以設定為全店通用,或針對某類貨品促銷,或限期使用。

會員折扣

你可以設定級別越高的會員獲得的折扣優惠越大,我們的糸統可因應預設條件,自動升級、降級、續期或暫停會籍,一切運作全自動化。

服務套票

你可以預售服務套票,率先收取銷售金額,還可以提供套票折扣或買十送一優惠。計劃適合美容服務、補習中心、健身會或寵物美容。

禮品換領

不論兌換的是禮品、禮券、現金券、餐券,我們都可以配合你的安排,甚至是飛行哩數,讓你的忠誠客戶輕鬆兌換窩心禮品。

生日奬賞

特別購物折扣、購物賺取倍數積分、獲得現金券或免費贈品,形形式式,我們都可協助你設計出獨特的奬賞計劃,在忠誠客戶生日當天給他一點驚喜。

創建促銷活動, 獎勵客戶的同時提升業務

促銷活動一方面是獎勵您的客戶,向他們送贈愉悅的禮品,另一方面,是讓你藉着促銷帶動消費,提升銷售額,推廣新產品,加強產品形象,為品牌定位及提高連帶銷售,牽動業務增長。
營運通強大的促銷引擎確保你能有效推行各類促銷活動,帶動顧客消費。你可以運用十多款的規則類型和數百項促銷規則,創建獨有的營銷策略,實現獎勵客戶及提升業務的雙重目的。我們在不同平台的POS 與促銷引擎無縫對接,在POS交易結算時,引擎自動計算及確定交易是否符合促銷優惠條件。

利用手機會員App與客戶互動

手機會員App對吸納會員起了關鍵的作用,因為消費者第一次到你的店舖購物或用餐就喜歡上你的產品,會願意即時下載手機會員App登錄成為你的忠誠客戶,而忠誠的客戶對企業來說,有效保證重覆消費,提升收入。
手機會員App方便會員查閱自己累積了多少積分,收取最新的奬賞消息和跟企業互動,而你可以利用手機App的科技,讓客戶更積極留意你的新產品, 促銷活動和特別資訊,讓客戶對你的產品或服務培養出良好的感覺及信任。

消費行為數據分析幫助規劃業務策略

不斷改進是企業邁向成功的關鍵,這需要清晰地做好顧客購物或用餐喜好的數據分析,深入了解客戶的消費行為,制定策略和找出業務發展的方向,從而提升經營成效。營運通提供可視化報表,讓你深入剖析客戶購買頻率、最高消費額的客戶、優惠券使用狀態等,以衡量忠誠度活動能否做到預期的成效。無論你身在何處,你只需要互聯網連接就可以使用任何一款設備來查閱不同的分析報告。

無縫連接多業態店舖,加強推廣效應

如果你有不同品牌的店舖,或既有餐廳又有零售店,你當然希望可以共享會員,讓他們在你的企業內任何店舖購物或用餐時,都能獲得一致的折扣優惠並累積積分,你還可以為顧客提供混合搭配的會員促銷奬賞,發揮最強大的推廣效應。
創造盈利,企業還會擴大銷售點,如增加實體店、網上商店、手機POS及自助售賣機等,實時同步所有銷售點的會員資訊和數據非常重要。營運通以 API 對接功能,幫助你建立全企業無縫實時同步,所有會員資料毋須重覆輸入,提高企業的作業效率。
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