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农历年后餐饮及零售业进入淡静期，不少企业都明白，单单一张会员卡或积分回馈，并不足够吸引顾客支持淡季的销情。

真正发挥作用的是会员系统背后强大的数据分析工具，让你从POS数据库中了解消费模式，确定如何在淡季中建立有效的营销策略。

大家都知道，吸引新客户的成本是五倍高于保留一个旧客户，而向旧客户销售的机率是50%，向新客户销售的机率只有15%。 换言之，从旧客户身上赚取的利润较高，但你知道：

• 谁是你最长情的旧客户？

• 谁购买得最频密？

• 谁是消费额最高的客户？ 他有没有在指定时间内回头消费？

• 在第一次消费后，客户相隔多久才会再次回头消费？

• 促销计划后，谁是新增的客户，他相隔多久会再次回头消费？

这些分析结果，其实都隐藏在你的POS和会员系统内，怎样挖掘出有价值的会员消费信息，分别在于会员系统背后有没有强大的数据分析工具，让你从中掌握重点顾客的消费模式，制定个人化的市场推广方案，助你在淡季中仍然能全面提升企业的盈利能力。